بهره‌وری و مدیریت فرآیندهای سازمانی
گزارش‌گیری از تیکت‌ها در سیستم پشتیبانی؛ از خروجی Excel تا بررسی عملکرد کارشناسان
گزارش‌گیری خوب، تفاوت بین یک تیم پشتیبانی که فقط کار می‌کند و تیمی که مدام بهتر می‌شود را می‌سازد. انواع گزارش‌های کاربردی در سیستم تیکتینگ و روش تبدیل داده خام به تصمیم‌های عملی را بررسی می‌کنیم.
si
sina rahimi۲۵ خرداد ۱۴۰۵⏱3 دقیقه مطالعه