همگام‌سازی سریع
ارتباط با سرویس‌های CRM، ERP و ابزارهای داخلی بدون توسعه پیچیده.
درگاه توسعه‌یافته برای اتصال سریع سرویس‌ها
یکپارچگی با ابزارهای سازمانی (API)
مستندات API ما به تیم توسعه شما امکان می‌دهد تا داده‌ها و فرایندهای پشتیبانی را براحتی با سایر سیستم‌ها همگام‌سازی کند.
ویژگی اصلی
اتصال امن و قابل توسعه برای جریان اطلاعات بین پلتفرم‌ها.
مستندات دقیق و مجموعه‌ای از endpointهای استاندارد باعث می‌شود سرویس‌های شما در هر زمان به هم متصل شوند.
قابلیت توسعه پذیر
APIهای استاندارد امکان افزودن ویژگی‌های جدید را در کوتاه‌ترین زمان فراهم می‌کنند.
امنیت متناسب با سازمان
محدودیت و احراز هویت سطحی برای هر endpoint تعریف می‌شود.
قابلیت‌ها
قابلیت‌های کلیدی
مستندات قابل فهم
مثال‌های کاربردی و پاسخ‌های نمونه برای هر endpoint.
پشتیبانی از webhooks
اعلان‌های بلادرنگ برای رخدادهای مهم تیکتینگ.
نسخه‌بندی استاندارد
نسخه‌های API امکان تغییرات ساختاری بدون قطع سرویس را فراهم می‌کند.
موارد استفاده
راهکارهای واقعی برای بهبود تجربه پشتیبانی و فرایندهای داخلی.
اتصال نرم‌افزار فروش به سیستم تیکتینگ
داده‌های فروش و پشتیبانی در یک جریان یکنواخت به اشتراک گذاشته می‌شوند.
ارسال خودکار گزارش وضعیت مشتریان به CRM
بازخورد وضعیت تیکت مستقیماً در سیستم CRM ثبت می‌شود.
ایجاد تیکت از رویدادهای مانیتورینگ داخلی
خطاها و هشدارهای سیستم به صورت خودکار تبدیل به تیکت می‌شوند.
روند کاری
چگونه این ویژگی کار می‌کند
- 1
ایجاد کلید API و انتخاب سطح دسترسی
- 2
ارسال درخواست به endpointهای مستند و دریافت پاسخ JSON استاندارد
- 3
مشاهده تاریخچه فراخوانی‌ها و خطاها در داشبورد توسعه‌دهندگان
یکپارچگی‌ها
نقاط اتصال سازمانی
ادرکات با سیستم‌های اتوماسیون سازمانی و CRM
اتصال مستقیم به داشبورد گزارش‌گیری و BI
هماهنگی با پلتفرم‌های اخطاردهی و مانیتورینگ.
توضیحات فنی
ویژگی‌های کلیدی نمایش داده شده
گزارش‌گیری request
داده‌های کامل برای هر فراخوانی API
پشتیبانی از JSON و XML
فرمت‌های متداول برای تبادل داده
مصادق‌سازی ایمن
کلیدهای API و توکن‌های موقتی
همراه شما در هر مرحله
تیم پشتیبانی تیکتینگ پرو همراه شماست تا راه‌اندازی و اجرای یکپارچگی با ابزارهای سازمانی (API) را با سرعت و دقت انجام دهد.
- در دسترس و رابط کاربری جذاب
- آموزش تیم داخلی و بهینه‌سازی فرایندها
- پشتیبانی فنی اختصاصی برای ۳۰ روز اول